FAQ
Q. 網上購物可怎樣付款?
A. 我們網站接受PAYPAL、VISA、MASTER、AE、GOOGLE PAY、APPLE PAY、SHOP PAY等支付方式付款。
Q. 商品訂錯或不滿意,可以直接換購其他商品嗎?
A. 訂購完成後,如需取消或更改訂單數量及商品,若該筆訂單商品尚未出貨,為加速您取得商品的時間,建議您可以E-mail到info@moshy-moshy.com與客服人員協助修改。如訂單已經於我方進行寄出,恕不接受更改訂單。
Q. 訂購產品後需幾天才可以收到產品?
A. - 於本地選購產品後會於確認訂單後3-7個工作天內送到指定地址或順豐門市(離島及偏遠地區除外)。
- 澳門會於確認訂單後7-14天內工作天內送到指定地址
- 海外地區會根據不同國家以及運送方式而有不同收費和派送時間,例如:香港郵政局EMS大概派件日為3-7個工作天內送到,或普遍空郵大概派件日為14-30個工作天內送到。詳情可E-mail到info@moshy-moshy.com查詢。
Q. 身在海外地區,可否於MoshyMoshy購物呢?
A. 可以,我們針對不同地區都有不同的運送方法,詳情請參閱配送發貨內的配送時間及收費。
Q. 已拆封可退貨嗎?
A. 商品一經拆封,恕無法辦理退貨。
Q. 我對購買了的商品感到不滿意,可以退換嗎?
A. 一般情況下,我們接受在商品交收日起的7天換貨期內因商品瑕疵或損壞而要求的換貨申請,但我們恕不接納任何因個人因素而引致的退換貨或退款。